أدوات الموارد BlackBerry Enterprise Server Resource Kit

نظرة عامة

تعتبر أدوات الموارد BlackBerry^® Enterprise Server Resource Kit مجموعة من الأدوات المفيدة والموارد الأخرى لمساعدة مسئولي أقسام تكنولوجيا المعلومات أكثر ومساعدتهم في إدارة برنامج BlackBerry^® Enterprise Solution. يتوافق كل إصدار برمجي من أدوات الموارد BlackBerry Enterprise Server Resource Kit مع الإصدار الملائم لها من برنامج BlackBerry^® Enterprise Server المخصص لـ Microsoft^® Exchange، أوBlackBerry^® Enterprise Server المخصص لـ IBM^® Lotus^® Domino^®، أو BlackBerry^® Enterprise Server المخصص لـ Novell^® GroupWise^®.

تنقسم تنزيلات أدوات الموارد BlackBerry Enterprise Server Resource Kit إلى مجموعتين منفصلتين، هما: أدوات إدارة المستخدم "BlackBerry^® Enterprise Server User Administration Tool"، وأدوات التحليل والمراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها "BlackBerry^® Analysis, Monitoring & Troubleshooting Tools".

أدوات إدارة المستخدم BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool

تتيح أداة إدارة المستخدم BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool للمسئولين تنفيذ مهام لإدارة المستخدمين والهواتف الذكية من على واجهة سطور الأوامر.

أدوات التحليل والمراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها من BlackBerry

• AvailIndex – تقوم بتحليل ملفات السجل وإنشاء تقرير ملتقط حول نشاط المستخدم خلال فترة زمنية معينة في شكل ملف .csv
• أداة إنشاء تقارير المحفوظات BlackBerry^® Domain Administration History Reporting Tool – تقوم بالتدقيق في تغيرات التكوين التي أجريت على بيئة BlackBerry^® Enterprise Server وتعرض المخرجات في شكل ملف .csv
• أداة إنشاء تقارير حالة التنشيط BlackBerry^® Enterprise Activation Status Reporting Tool – توفر إمكانية مراقبة حالة التنشيط المتغيرة لهاتف BlackBerry^® الذكي كما تعمل على استكشاف مشكلات التنشيط وإصلاحها
• أداة مراقبة السجل BlackBerry^® Enterprise Server Log Monitoring Tool – تراقب الملف النصي لواحد من الأحداث أو أكثر وتسمح للمسئولين بتحديد الإجراءات التي يريدون من الأداة تنفيذها عند العثور على قيمة مطابقة للمعايير المحددة.
• أداة ترقية قالب سياسية تكنولوجيا المعلومات BlackBerry^® IT Policy Template Upgrade Tool – تتيح للمسئولين ترقية قالب سياسة تكنولوجيا المعلومات لقاعدة بيانات تكوين BlackBerry بقواعد سياسة جديدة لهاتف BlackBerry الذكي دون ترقية برنامج BlackBerry Enterprise Server
• أداة تكوين استلام الرسالة BlackBerry^® Message Receipt Confirmation Tool – تمكّن المسئولين من إجراء عملية تحقق من الصحة في الوقت الحقيقي للتأكد من قيام BlackBerry Enterprise Server بإرسال رسائل إلى هواتف Blackberry الذكية
• أداة مراقبة سجل النظام وإنشاء التقارير BlackBerry^® System Log Monitoring and Reporting Tool – تمكّن المسئولين من إجراء مراقبة في الوقت الحقيقي لأحداث سجل BlackBerry Enterprise Server
• DelayedNotifications – تتيح للمسئولين إمكانية كشف عدم استلام BlackBerry Enterprise Server للإخطارات التي تفيد بوصول بريد إلكتروني جديد في وقت وقوع الحدث.
• HistoricalStats – تتحقق من أنماط استخدام المستخدمين الفرديين وتقدم إحصائيات لكل يوم و لكل مستخدم
• MapiCdoErrors – تتيح للمسئولين فحص سجلات واجهة برمجة تطبيقات الرسائل (MAPI) المشتركة وأخطاء كائنات بيانات التعاون (CDO) وأحداثها المخصصة
• MDSPushvsPull – تمكّن المسئولين من مراقبة ما إذا كانت خدمات BlackBerry MDS Services تعالج قدرًا أكبر من البيانات الناتجة عن طلب المستخدمين لخدمة ما، أم الناتجة عن تنفيذ عمليات تلقائية دون طلب المستخدم
• Messageflow – تقوم بتتبع تدفق البريد من خادم البريد عبر BlackBerry Enterprise Server ووصولاً إلى هواتف BlackBerry الذكية، كما تقدم إحصائيات في شكل ملف .csv
• NoResponseCheck – تحلل سجلات تقارير مؤشرات الترابط التي تفيد بأنها مؤشرات ترابط غير متجاوبة، للتمييز بين مؤشرات الترابط غير المتجاوبة وتلك التي تستجيب ببطء
• OutOfCoverage – تتحقق من المستخدمين الذين لم يرسلوا أو يستقبلوا بيانات خلال فترة زمنية معينة
• Pending – تتتبع توصيل الرسائل المعلقة المخزنة في BlackBerry Enterprise Server

هل لديك اقتراحات؟

برجاء إرسال ملاحظاتك أو اقتراحاتك حول أدوات الموارد BlackBerry Enterprise Server Resource Kit إلى البريد الإلكتروني resourcekitfeedback@blackberry.net.

معرفة المزيد

• معلومات الدعم
• معلومات الترقية

الدعم

يتوفر الدعم المباشر لأدوات الموارد BlackBerry^® Enterprise Server Resource Kit لعملاء خدمات الدعم التقني المقدمة من BlackBerry^®

برجاء إرسال طلب أو تقرير حول المشكلة عبر الأداة My Service Requests المتاحة في مركز خبراء الدعم BlackBerry Expert Support Center. تتم الاستجابة بالبريد الإلكتروني لكل حالة حادثة على حدة.

معرفة المزيد

• معرفة المزيد حول خدمات الدعم التقني المقدمة من BlackBerry
• معلومات الترقية

الترقية

سيتم طرح إصدار جديد من أدوات الموارد BlackBerry^® Enterprise Server Resource Kit بعد طرح كل إصدار من إصدارات BlackBerry^® Enterprise Server. بشكل عام، لن تشتمل أدوات الموارد BlackBerry Enterprise Server Resource Kit على إصلاحات عاجلة أو بنيات تطويرية بعد كل إصدار.

ملاحظة: برجاء التأكد من أن إصدار أدوات الموارد BlackBerry Enterprise Server Resource Kit الذي تستخدمه متوافق مع إصدار BlackBerry Enterprise Server الذي تقوم بتشغيله. على سبيل المثال، إذا كان لديك BlackBerry Enterprise Server الإصدار 4.1 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2 المتوافق مع Microsoft^® Exchange، فيجب عليك استخدام أدوات الموارد BlackBerry Enterprise Server Resource Kit الإصدار 4.1.2. مطلوب مطابقة أول ثلاثة أرقام فقط من إصدار البرنامج للتأكد من التوافق (يمكن تشغيل أدوات الموارد BlackBerry Enterprise Server Resource Kit الإصدار 4.1.2 مع جميع بنيات برنامج BlackBerry Enterprise Server الإصدار 4.1.2).